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Bonjour,
Me voilà dans une situation bien compliquée et je voudrais savoir si quelqu'un a déjà été dans mon cas et si c'est le cas savoir ce qu'elle a fait.
Je pars dans 2 semaines en Tunisie.
Seulement voilà, la personne avec qui je devais partir veut annuler son voyage.
Ne désirant pas annulé j'apporte hier, une lettre mentionnant le fait que j'autorise l'agence a basculer mon séjour en individuel accompagné d'un chèque finançant ce basculement. A ce jour il restait une place individuelle, voilà pourquoi je me suis empressé de faire ces démarches.
Aujourd'hui, l'agence m'appelle me disant que la personne en question a annulé son voyage et que, à mon grand étonnement, il ne reste plus de place individuelle. On m'annonce donc que je dois annuler.
Seulement voilà, bien qu'ayant souscris à une assurance, on me rembourse moins de 50% de mon voyage alors que moi je ne veux pas annuler que c'est donc l'annulation de l'autre personne et donc l'agence qui m'oblige a annulé.
Dans le contrat, il est écrit :
"La garantie vous est acquise, déduction faite d'une franchise de 50€/Personne, dans tout les cas d'annulation imprévisibles au jour de la souscription du présent contrat, indépendants de votre volonté et justifiés."
J'en viens donc à ma question :
Considérant l'annulation de l'autre personne comme annulation imprévisible, indépendante de ma volonté et justifiées et ne voulant en aucun cas annulé, cette clause du contrat s'applique t'elle ?
Merci pour votre aide,
Cordialement
Me voilà dans une situation bien compliquée et je voudrais savoir si quelqu'un a déjà été dans mon cas et si c'est le cas savoir ce qu'elle a fait.
Je pars dans 2 semaines en Tunisie.
Seulement voilà, la personne avec qui je devais partir veut annuler son voyage.
Ne désirant pas annulé j'apporte hier, une lettre mentionnant le fait que j'autorise l'agence a basculer mon séjour en individuel accompagné d'un chèque finançant ce basculement. A ce jour il restait une place individuelle, voilà pourquoi je me suis empressé de faire ces démarches.
Aujourd'hui, l'agence m'appelle me disant que la personne en question a annulé son voyage et que, à mon grand étonnement, il ne reste plus de place individuelle. On m'annonce donc que je dois annuler.
Seulement voilà, bien qu'ayant souscris à une assurance, on me rembourse moins de 50% de mon voyage alors que moi je ne veux pas annuler que c'est donc l'annulation de l'autre personne et donc l'agence qui m'oblige a annulé.
Dans le contrat, il est écrit :
"La garantie vous est acquise, déduction faite d'une franchise de 50€/Personne, dans tout les cas d'annulation imprévisibles au jour de la souscription du présent contrat, indépendants de votre volonté et justifiés."
J'en viens donc à ma question :
Considérant l'annulation de l'autre personne comme annulation imprévisible, indépendante de ma volonté et justifiées et ne voulant en aucun cas annulé, cette clause du contrat s'applique t'elle ?
Merci pour votre aide,
Cordialement