Appel à témoin séjour lastminute.com 04/2010 Thailand Phuket

[plelanol]

Bonjour,

Appel a temoin si comme nous LASTMINUTE.COM vous a facturé le BANYAN TREE Phuket et sans ménagement vous réoriente vers un autre hotel d'une gamme inferieure. Savons ne pas être les seuls. Merci de vous manifester si vous etes concernés en répondant à cette annonce.

 

[anthony-lastminute]

SAV lastminute.com

Bonjour plelanol,

Je m’appelle Anthony et travaille pour lastminute.com. Avez-vous fait une demande auprès de notre SAV pour qu'il puisse étudier votre dossier ? Vous pouvez sinon leur envoyer un courrier à l’adresse suivante :

Voyage sur Mesures / département SAV
BP 12
93401 Saint Ouen cedex

Vous recevrez dans un premier temps un accusé de réception de votre courrier. Ensuite, les délais de réponse sont variables car il nous faut contacter le prestataire et investiguer sur ce qui s’est passé.

Anthony