A
Suite a un auto tour en Croatie du 20/08 au 27/08/2012 , nous avons pris notre véhicule réservé chez EUROPCAR le lundi matin a 8h30 , les papiers
devant être dans la boite a gants , nous nous sommes rendu a notre premier Hôtel a Dubrovnik , mardi matin avant notre première visite , j'ai
voulu récupérer les papiers du véhicule , mais RIEN dans la boite a gants !!!
EUROPCAR nous accuse d'avoir perdu les papiers , nous avons du faire une déclaration de perte a la Police local ( pas simple !!! )
EUROPCAR nous a fait un nouveau contrat pour une nouvelle voiture ,
et nous a demandé 304€ de frais pour faire refaire les papiers !!!
MERCI de me contacter si vous avez eu un problème similaire avec EUROPCAR , que puis-je faire pour me faire remboursé ??
devant être dans la boite a gants , nous nous sommes rendu a notre premier Hôtel a Dubrovnik , mardi matin avant notre première visite , j'ai
voulu récupérer les papiers du véhicule , mais RIEN dans la boite a gants !!!
EUROPCAR nous accuse d'avoir perdu les papiers , nous avons du faire une déclaration de perte a la Police local ( pas simple !!! )
EUROPCAR nous a fait un nouveau contrat pour une nouvelle voiture ,
et nous a demandé 304€ de frais pour faire refaire les papiers !!!
MERCI de me contacter si vous avez eu un problème similaire avec EUROPCAR , que puis-je faire pour me faire remboursé ??