G
gros probleme avec budget voyage!
ayant reserve une croisiere avec cabine exterirure nous nous sommes vu attribue une cabine interieure au moment de l'embarquement.apres intervention de l'agence budget voyage qui a reconnu son erreur nous avons pu changer de cabine ensignant toutefois un chaque de 400 euros qui devait nous etre rembourse sur justificatif!depuis .......grand silence de budget voyage qui ne repond ni a nos mails ni aux courriers et meme aux lettres recommandees !
en plus des 400 euros cette facon de mepriser le consommateur me parait bien condamnablee
quels sont mes recours? avez vous eu des problemes avec cette agence?
ayant reserve une croisiere avec cabine exterirure nous nous sommes vu attribue une cabine interieure au moment de l'embarquement.apres intervention de l'agence budget voyage qui a reconnu son erreur nous avons pu changer de cabine ensignant toutefois un chaque de 400 euros qui devait nous etre rembourse sur justificatif!depuis .......grand silence de budget voyage qui ne repond ni a nos mails ni aux courriers et meme aux lettres recommandees !
en plus des 400 euros cette facon de mepriser le consommateur me parait bien condamnablee
quels sont mes recours? avez vous eu des problemes avec cette agence?