Compagnie de bus Flores à éviter

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steph2047

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2 Mars 2011
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chili
Pour info :
j ai fait le voyage Cusco-lima avec la compagnie Flores.J ai paye 150 soles peruvien environ 50 dollars, pour un bus sans chauffage, la nuit fut glacee.Le chauffeur s est ensuite arrete une seule fois dans un restaurant ou il n y avait pas de menu(sauf pour lui) et pour le reste des voyageurs seulement la carte.
Nous avons alors discute entre passagers et la, surprise, pour le meme voyage , et pour un billet achete seulement a quelques heures d intervalles, certains avait achete leurs billets, 150 soles, d autres 130 soles et d autres 70 soles...
Arrive a Lima nous avons demande a parler au responsable de l agence flores.Celui ci nous a affirme alors que la compagnie ne pratiquait pas de tarfis fixes, ou pour le dire autrement elle pratique un tarif a la tete, et elle assume...Nous avons obtenu un remboursement de 50 soles,c est a dire que nous avons surpaye 30 soles par rapport au prix normal du billet qui etait de 70 soles. Nous avons essaye de porter plainte,nous avons ete bien recu au commissariat mais finalement decourage devant la complexite de la procedure a suivre.
Il existe bien d autres compagnies peruviennes qui heureusement ont des procedures moins arbitraires que cette compagnie, dont le service au demeurant laisse fort a desirer.