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Croisière Egypte HATHOR, vendu par Lastminute

Discussion dans 'Egypte' créé par shareonstone, 22 Janvier 2012.

  1. shareonstone

    shareonstone Nouveau Membre

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    22 Janvier 2012
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    Une bonne arnaque

    Petit message pour prévenir tous les futurs acheteur de ce type de croisière.
    Tous démarres au mois d’aout 2011 lors de la réservation du voyage.
    Nous regardons avec mon amie les différents tarifs pour partir en Egypte en passant par le Caire début décembre 2011.
    Il y a beaucoup de tarifs et d’options différentes, au bout de quelque temps nous nous décidons pour la croisière HATHOR, 2 jours au CAIRE et 1 semaine sur le Nil.

    Avec Lastminute, nous ne savons pas où et à quelle heure l’avion décolle de Paris, nous le serons entre 5 jours et la veille du départ.
    Pour éviter tous désagréments nous décidons de partir de Nantes avec pré-et post-acheminement soit 400 euros supplémentaire sur le voyage.
    Cout du voyage 2158 euros plus les différentes Taxes soit 2332 euros pour 2 personne (une belle somme tous de même) et nous payons 30% de suite de la note. (pour le reste nous payerons 1 mois avant le départ)
    Jusque la tout se passe bien et nous somme très content de partir visiter l’Egypte.

    Le 5 octobre, nous recevons un mail de last minute nous annonçant une hausse sur le prix du carburant de 61 euros par personne soit 122 euros, le voyage passe donc à 2454 euros
    Et oui cela été inscrit dans les conditions générales de vente et nous ne pouvons rien faire car cela ne dépasse pas les 10 % du prix total.
    Nous ne somme pas très heureux mais c’est pas grave nous avons économisé pour ces vacances et nous voulons en profiter.

    Le 25 novembre nous recevons nos documents de voyage, rendez vous pour le départ d’Orly à 4 heures du matin mais le plus surprenant c’est que le pré-acheminement de Nantes ce fait la veille départ a 19H pour arrivé a 21h20 à Montparnasse
    Et le retour sur Nantes ce fait à 9h a Montparnasse le lendemain de l’atterrissage prévu pour 19h à Orly.

    Je trouve cela inamissible d’attendre plus de 20 heures entre le départ et l’arrivé sachant que d’autres horaires de vol ou d’autre horaires de train été possible. Je conteste auprès de Lastminute qui me renvoi sur les conditions générales de vente où il est stipulé que pour des raisons technique le pré et post acheminement peut se faire la veille du départ et le lendemain de l’arrivé.

    Nous sommes très déçus et très énervé sachant que les billet de train leurs ont couté au total 200 euros sur les 400 donné pour ces acheminement. Pour des horaires digne d’un amateur dans la création de voyage.

    Hôtel pour 2 nuit 100€, taxi 40€ (tarif de nuit), et 15€ pour le bus au retour
    Soit 155€ en plus, le voyage passe donc à 2609 euros

    Nous arrivons donc a 4h à Orly pour le départ et la nous constatons que le vol et un lowcoste et que tous y est payant (film, boisson, petit déjeuner…) alors que contractuellement nous devions avoir une collation dans l’avion et nous devions atterrir au Caire alors que la nous faisons un arrêt à HURGADA (4 heures supplémentaire)
    Pour info on nous demande de payer à l’arrive les visa 15€ par pers alors qu’il est à 15 dollars normalement. On nous demande aussi 40 euros par personne pour les pourboires du personnel du bateau qui après vérification ne sont pas reversé intégralement à l’équipage (pour d’autre personne de la croisière ce prix été de 16 euros)
    Apres vérification aussi , le bateau fourni été un des moins bien(voir le moins bien) de sa catégorie, heureusement l’équipage été exceptionnel.
    Le voyage passe donc à 2564 euros.
    Pour tous les soucis d’acheminement nous en parlons avec le guide qui nous demande l’argent à l’arrivé sur le bateau qui nous répond qu’il n’est pas de l’agence et qui transmettra a qui de droit……… nous sommes rentre depuis plus de 10 jours et nous n’avons toujours pas de nouvelles.

    Si l’on ajoute toutes les options de visite sur place nous passons largement le prix de 3000 euros pour 10 jours de voyage avec une organisation plus que limite sachant que certaine personne ont pus payer directement les visites en Livre Egyptienne au guichet car il n’avait pas pris l’option mais se trouvait dans le bus lors de ces visites soit par exemple 30 livres au lieu de 30 euros soit a peu prés 8 fois moins chère pour la même prestation.

    Si l’on ajoute les boisson payant et plus chère qu’en France (non compris dans la formule pension complète) le voyage reviens trop chère par rapport a la prestation

    Donc éviter ce type de voyage par last minute et préfère aller voir chez la concurrence.
     

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