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Maufran
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- 19 Novembre 2014
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Economy mais pas économique, la location de voiture chez E...... C.. R.....
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Bonjour
Je réserve habituellement mes véhicules par Internet
J'ai loué une voiture Chez Economy.Car Rental sur Internet à Barcelone Aeroport El Prat du 11 au 16 octobre ( 6 jours)
La location comprenait, disait l'annonce: taxes aéroportuaires, Assurance tous risques, kilométrage illimité, Tarif de location et TVA Toutes taxes et frais, Assistance routière 24/24 Assurance Dommage Collision, Assurance contre le vol , Les frais d'emplacement spécifiques ( ???) Assurance au tiers Taxe routiére.
A la réservation, j'ai versé 21,24€
J'ai ajouté une assurance complémentaire pour les roues, glaces, bas de caisse ( 17,58€) à régler au loueur sur place
Or, au moment de la prise du véhicule, chez Firefly ( filiale Hertz) la facture a totalement changé......
Sans compter les frais de carburant( véhicule pris plein et rendu avec le plein), on me demande de régler copie de la facture, hors carburant)
- Location 6 jours 42€ Frais 2,53€
-Total Jour/kilomètres 2,53€
-CC FEE 3,30€ 3,30€
-Service Ch ( ???) 20,95€
- CDW (??) 6 joursx 1€ 6,00€
-TP (???) 6 jours x1€ 6,00€
-SCDW 7 joursx 7;50€ 52,50€
- TVA 21% 19,17€
Je me retrouve avec une facture supplémentaire de 110,45€ .......et non plus 17,58€ comme prévu.
Donc, j'ai dû régler au total 131,69€ pour 6 jours soit 21,95€ par jour
On est loin de la proposition alléchante faite sur Internet à4€ par jour ...
Aucune discussion possible avec le loueur.Je ne pratique pas couramment l'Espagnol et encore moins le Catalan !!!!!!" A prendre ou laisser et perdre le montant de la réservation" ai-je compris......
Pas d'état du véhicule ni au départ , ni au retour( assuré, me disait-on)
J'ai fait une réclamation par mail auprès d'Economy Car Rental, qui ne veulent rien savoir et pas reconnaître que l'Asssurance tous risques était annoncée comme comprise.
J'ai l'impression, sinon la certitude que j'ai été victime d'une publicité mensongère voire d'une arnaque.
Méfiance donc aux offres alléchantes de ce site !!!!.......
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Bonjour
Je réserve habituellement mes véhicules par Internet
J'ai loué une voiture Chez Economy.Car Rental sur Internet à Barcelone Aeroport El Prat du 11 au 16 octobre ( 6 jours)
La location comprenait, disait l'annonce: taxes aéroportuaires, Assurance tous risques, kilométrage illimité, Tarif de location et TVA Toutes taxes et frais, Assistance routière 24/24 Assurance Dommage Collision, Assurance contre le vol , Les frais d'emplacement spécifiques ( ???) Assurance au tiers Taxe routiére.
A la réservation, j'ai versé 21,24€
J'ai ajouté une assurance complémentaire pour les roues, glaces, bas de caisse ( 17,58€) à régler au loueur sur place
Or, au moment de la prise du véhicule, chez Firefly ( filiale Hertz) la facture a totalement changé......
Sans compter les frais de carburant( véhicule pris plein et rendu avec le plein), on me demande de régler copie de la facture, hors carburant)
- Location 6 jours 42€ Frais 2,53€
-Total Jour/kilomètres 2,53€
-CC FEE 3,30€ 3,30€
-Service Ch ( ???) 20,95€
- CDW (??) 6 joursx 1€ 6,00€
-TP (???) 6 jours x1€ 6,00€
-SCDW 7 joursx 7;50€ 52,50€
- TVA 21% 19,17€
Je me retrouve avec une facture supplémentaire de 110,45€ .......et non plus 17,58€ comme prévu.
Donc, j'ai dû régler au total 131,69€ pour 6 jours soit 21,95€ par jour
On est loin de la proposition alléchante faite sur Internet à4€ par jour ...
Aucune discussion possible avec le loueur.Je ne pratique pas couramment l'Espagnol et encore moins le Catalan !!!!!!" A prendre ou laisser et perdre le montant de la réservation" ai-je compris......
Pas d'état du véhicule ni au départ , ni au retour( assuré, me disait-on)
J'ai fait une réclamation par mail auprès d'Economy Car Rental, qui ne veulent rien savoir et pas reconnaître que l'Asssurance tous risques était annoncée comme comprise.
J'ai l'impression, sinon la certitude que j'ai été victime d'une publicité mensongère voire d'une arnaque.
Méfiance donc aux offres alléchantes de ce site !!!!.......