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Pas de réponse de l'agence de voyage

Discussion dans 'Afrique du Sud' créé par masdeville, 2 Septembre 2009.

  1. masdeville

    masdeville Membre

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    bonjour, je suis inscrit pour partir en A D Sud au cours du mois de février 2010 le 08/02/2010 voila ma surprise après deux mois d'inscription l'agence me répond que le départ est différé d'une semaine et qu'il faut rajouter 260 € au montant (frais de l'aeroport )
    est ce normal ? je vous remercie de vos réponses
     
  2. J.M.

    J.M. Membre Pilier

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    Aviez-vous payé votre billet, et celui-ci avait-il été confirmé ?
     
  3. masdeville

    masdeville Membre

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    non j 'ai seulement payé un acompte de 1/3 du prix
     
  4. J.M.

    J.M. Membre Pilier

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    Mais votre billet avait-il été émis ? Vous avait-on remis le "print", c'est-à-dire la confirmation de la compagnie aérienne.
     
  5. masdeville

    masdeville Membre

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    non, sur un catalogue j'ai trouvé voyage en A D Sud périodes du 08/02/2010 au 22/02/2010 avec tout compris le montant du voyage , deux mois aprés on me répond que le voyage est différé de quelques jours et là ils me demandent de payer 260 € de plus (frais d'aéroprt ) j 'ai donné un acompte de 1/3 du montant pour bloquer le voyage et une facture correspondant au montant ,je n 'ai rien d' autre et c est la premiere fois que j ai une augmentation de ce genre
     
  6. J.M.

    J.M. Membre Pilier

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    Votre premier message m'a laissé croire qu'il s'agissait d'un simple billet d'avion.

    Puisqu'il s'agit d'un voyage à forfait vous pouvez:
    - refuser la nouvelle proposition et être remboursé intégralement
    - l'accepter et payer le supplément demandé
    - demander à partir sur un autre voyage sans avoir à payer aucune pénalité.
     
  7. masdeville

    masdeville Membre

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    merci de vos réponses
     

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