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Donc contrairement à ce que vous disiez dans votre premier message il ne s'agit pas de surbooking, mais d'un retard à l'enregistrement. Ce n'est pas la même chose !parce qu'ils ont tente de nous faire payer un nouveau billet en arguant que nous avions raté l' avion
J
nous n'etions pas en retard et ils ont vendu nos places, l' avion est parti plein alors qu'ils avaient fermé l'embarquement bien a l' avance.
Ils ont essayé de nous faire porter le chapeau et de nous forcer a payer plein pot un nouveau billet.
apres plusieurs jours de nego et de demarches et de pressions ils ont revalidé nos billet et nous ont trouvé une place 5 jours plus tard et moyennant 200E par tete de pipe
voila pourquoi j' ai appelé cela surbook sauvage mais ma question etait
suis je responsable de ce retard face a mon employeur?
Ils ont essayé de nous faire porter le chapeau et de nous forcer a payer plein pot un nouveau billet.
apres plusieurs jours de nego et de demarches et de pressions ils ont revalidé nos billet et nous ont trouvé une place 5 jours plus tard et moyennant 200E par tete de pipe
voila pourquoi j' ai appelé cela surbook sauvage mais ma question etait
suis je responsable de ce retard face a mon employeur?
J
D'après ce que vous décrivez officiellement vous avez raté votre avion. Donc à vous de vous arranger avec votre employeur en lui disant la vérité ou en inventant un gros mensonge !
J
Je profite de cette discussion pour rappeler la signification de certains termes:
- HEURE DE CONVOCATION: pour tout départ en avion il y a une heure de convocation à l'aéroport (en général 2 h ou 3 h avant le départ du vol). Si vous n'êtes pas présent à cet horaire de convocation la compagnie a le droit de revendre vos places à des personnes qui se présentent à l'aéroport alors que le vol est complet (apparemment c'est ce qui vous est arrivé)
- HEURE LIMITE D'ENREGISTREMENT: c'est l'heure au-delà de laquelle plus aucun enregistrement n'est possible.
- SURBOOKING: la compagnie a vendu plus de billets qu'il n'y a de places, et au moment de l'enregistrement le nombre de passagers se présentant est supérieur à l'espace disponible. Dans ce cas la compagnie a le devoir de vous trouver un autre moyen d'acheminement, elle doit vous prendre en charge jusqu'à votre départ et vous indemniser.
- HEURE DE CONVOCATION: pour tout départ en avion il y a une heure de convocation à l'aéroport (en général 2 h ou 3 h avant le départ du vol). Si vous n'êtes pas présent à cet horaire de convocation la compagnie a le droit de revendre vos places à des personnes qui se présentent à l'aéroport alors que le vol est complet (apparemment c'est ce qui vous est arrivé)
- HEURE LIMITE D'ENREGISTREMENT: c'est l'heure au-delà de laquelle plus aucun enregistrement n'est possible.
- SURBOOKING: la compagnie a vendu plus de billets qu'il n'y a de places, et au moment de l'enregistrement le nombre de passagers se présentant est supérieur à l'espace disponible. Dans ce cas la compagnie a le devoir de vous trouver un autre moyen d'acheminement, elle doit vous prendre en charge jusqu'à votre départ et vous indemniser.