A
Bonjour à tous,
Je suis extrêmement énervée par l'agence vivacances dont le service clientèle relève du foutage de gueule... J'ai comme vous dû annuler un billet VARIG Santiago-Paris-Santiago et je n'ai absolument AUCUNE nouvelle de la part de vivacances dont les frais d'annulation varient selon l'humeur (230 euros, 180 euros, les enchères sont peut-être possibles?)... Plus largement, leur dossier d'annulation relève de l'amateurisme le plus complet. Aucune communication n'est faite autour quant aux pièces à fournir, au suivi du dossier, etc...
Si vous pensez que nous devrions tenter une action contre cette agence, dites-le moi!
Je suis extrêmement énervée par l'agence vivacances dont le service clientèle relève du foutage de gueule... J'ai comme vous dû annuler un billet VARIG Santiago-Paris-Santiago et je n'ai absolument AUCUNE nouvelle de la part de vivacances dont les frais d'annulation varient selon l'humeur (230 euros, 180 euros, les enchères sont peut-être possibles?)... Plus largement, leur dossier d'annulation relève de l'amateurisme le plus complet. Aucune communication n'est faite autour quant aux pièces à fournir, au suivi du dossier, etc...
Si vous pensez que nous devrions tenter une action contre cette agence, dites-le moi!