A
Bonsoir,
Mon voyagiste a annulé un séjour prévu à l'étranger.
Il se trouve qu'il m'a envoyé ma facture et mon contrat par courriel et que je ne me suis pas rendu compte que mon adresse n'était pas bien prise en compte malgré le fait que mon bon de commande rempli en agence était correct.
J'ai été mis au courant par hasard que mon voyage était annulé( j'ai téléphoné ) mais j'ai attendu en vain la confirmation de l'annulation de mon voyage par recommandé et ce malgré mes relances par téléphone et des mises en garde par e mail ( je ne m'étais pas rendu compte que l'adresse était mauvaise )....
L'agence de voyage a reçu son recommandé quelques jours après envoi avec la mention n'habite pas à l'adresse indiquée.
Je n'ai donc au final recu mon chèque de remboursement que quelques jours avant mon départ. Je n'ai jamais eu de notification de l'annulation du voyage par recommandé.
Mon contrat et le droit de la consommation prévoient expressément la notification de l'annulation d'un voyage par recommandé.
Dans ce cas de figure avez vous connaissance d'une jurisprudence ?
Si oui laquelle ?
Je vous remercie par avance.
Au final j'ai du annuler mes congés.
Mon voyagiste a annulé un séjour prévu à l'étranger.
Il se trouve qu'il m'a envoyé ma facture et mon contrat par courriel et que je ne me suis pas rendu compte que mon adresse n'était pas bien prise en compte malgré le fait que mon bon de commande rempli en agence était correct.
J'ai été mis au courant par hasard que mon voyage était annulé( j'ai téléphoné ) mais j'ai attendu en vain la confirmation de l'annulation de mon voyage par recommandé et ce malgré mes relances par téléphone et des mises en garde par e mail ( je ne m'étais pas rendu compte que l'adresse était mauvaise )....
L'agence de voyage a reçu son recommandé quelques jours après envoi avec la mention n'habite pas à l'adresse indiquée.
Je n'ai donc au final recu mon chèque de remboursement que quelques jours avant mon départ. Je n'ai jamais eu de notification de l'annulation du voyage par recommandé.
Mon contrat et le droit de la consommation prévoient expressément la notification de l'annulation d'un voyage par recommandé.
Dans ce cas de figure avez vous connaissance d'une jurisprudence ?
Si oui laquelle ?
Je vous remercie par avance.
Au final j'ai du annuler mes congés.