Le Jardin de Koutoubia...

[pasdrole]

Nous sommes très déçus de comportement de la direction de LE JARDIN DE KOUTOUBIA, Marrakech, ou nous sommes allés en octobre 2009. Apres un vol de portable et Ipod - dans hôtel/piscine - la direction n´a rien fait. Les seules personnes qui avaient accès à nos affaires étaient des ouvriers. Aucun commentaire, la direction n´a même pas porté plainte (que la police a suggéré). Ils nous avaient traite d¨un facon tres desagreable! Ce n´est pas digne un hôtel 5* !! Aujourd´hui, encore en mois novembre, nous n´avons aucune nouvelle et nous attendons des nouvelles d´Opodoo. :twisted: :twisted:

 

[Travelwest]

nous attendons des nouvelles d´Opodoo. :twisted: :twisted:

que pourrait bien faire Opodo??????

 

[shubi1406]

Bonjour,

Malheureusement, voilà des choses qui peuvent arriver! Pas besoin d'aller au Maroc pour ça!

L'agence de voyage n'y est pour rien: je ne vois donc pas ce que vous attendez d'eux!

N'y avait il pas de coffre fort dans cet hotel 5*?

Le vol à la piscine a pu etre fait par un client et non un ouvrier!

Quelque soit l'endroit où vous séjournez, cadanessez vos affaires dans un coffre fort ou dans votre valise!

Shubi

 

[J.M.]

Ni l'agnce qui vous a vendu le voyage, ni ll'hôtel ne peuvent être tenus responsables pour un vol. Cela devait certainement apparaitre dans le règlement intérieur de l'hôtel. En principe tous indiquent qu'ils ne sont pas responsables pour les objets non déposés dans leur coffre.