Il n'est pas rare que les agences restituent passeports et visas a l'aéroport : pratique, moins couteux que de les renvoyer aux clients et cela évite en général... des oublis !
C'est la première fois que je lis cela.
Que vous a dit et proposé l'agence en question ?
Voulez vous et pouvez vois toujours faire ce voyage ?
En fonction de vos réponses : amiable pour une autre date avec, on ne sait jamais un petite compensation (excursion facultative offerte pourquoi pas) sinon juge de proximité pour litiges inférieurs a 4000 €.
