E
Havanatour : :colere:
Nous avions choisi le circuit couleur café d'Havanatour.
Quelle erreur !
Notre voyagé a été gâché du début à la fin : notre groupe était franco-italien, double explication, perte de temps car les italiens ne logeaient pas dans les mêmes hôtels, indisponibilité du guide ...
Plusieurs visites ont été purement annulées sans aucun préavis dont la plus importante pour nous, une balade en catamaran sur un cayo (on nous a proposé un bâteau de pêche délabrée), notre groupe a refusé d'embarquer sur un tel engin, la journée a été gâchée, nous avons été contraint (pour ceux qui le souhaitaient et qui disposaient de l'argent nécessaire) de louer un yacht à 40€ par personne pour faire quelque chose de notre journée ...), de nombreuses et diverses allégations mensongères dans le programme : promende en calèche non faite, visite de certaines parties de villes "oubliées", déclassement d'hôtel, équipements d'hôtel inutilisables voire inexistants... Bref tous les jours, des dysfonctionnements plus ou moins importants qui, accumulés, a pourri notre voyage malgré le charme de l'île.
Actuellement, nous sommes en procédure amiable avec ce tout operator mais il ne semble vouloir rien savoir, pire il minimise les dysfonctionnements.
Leur arrogance nous pousse à continuer de nous battre.
:coucou:
Nous avions choisi le circuit couleur café d'Havanatour.
Quelle erreur !
Notre voyagé a été gâché du début à la fin : notre groupe était franco-italien, double explication, perte de temps car les italiens ne logeaient pas dans les mêmes hôtels, indisponibilité du guide ...
Plusieurs visites ont été purement annulées sans aucun préavis dont la plus importante pour nous, une balade en catamaran sur un cayo (on nous a proposé un bâteau de pêche délabrée), notre groupe a refusé d'embarquer sur un tel engin, la journée a été gâchée, nous avons été contraint (pour ceux qui le souhaitaient et qui disposaient de l'argent nécessaire) de louer un yacht à 40€ par personne pour faire quelque chose de notre journée ...), de nombreuses et diverses allégations mensongères dans le programme : promende en calèche non faite, visite de certaines parties de villes "oubliées", déclassement d'hôtel, équipements d'hôtel inutilisables voire inexistants... Bref tous les jours, des dysfonctionnements plus ou moins importants qui, accumulés, a pourri notre voyage malgré le charme de l'île.
Actuellement, nous sommes en procédure amiable avec ce tout operator mais il ne semble vouloir rien savoir, pire il minimise les dysfonctionnements.
Leur arrogance nous pousse à continuer de nous battre.
:coucou: