Quel avenir pour les agences de voyages ?

[K-ni]

Que pensez-vous de l'avenir des agences de voyages physiques (à l'opposé des virtuelles) avec la morosité du secteur aérien?
En effet, les compagnies aériennes pour rendre leur tarifs compétitifs font des réductions de coûts et les commissions versées aux agences de voyages sont revues à la baisse.

 

[yannisbelgo]

Je pense qu'une agence physique reste très importante. Maintenant avec l'avancée d'internet, le mieux est que l'agence physique possède un site internet comme vitrine de celle-ci.

 

[J.M.]

les commissions versées aux agences de voyages sont revues à la baisse.

Les agences de voyages (françaises) ne touchent aucune commission des compagnies aériennes. Ce sont elles qui fixent leur marge.

 

[yannisbelgo]

Même chose pour les agences belges, à part certaines exceptions.

 

[baboudebois]

Malgré l'avancée d'internet, je pense qu'il restera toujours des agences de voyages, même si je pense qu'elles s'orienteront plus vers des formats spécialisés, "tailored" (sur-mesure).
On se rend compte effectivement que de plus en plus de gens préparent leurs vacances sur internet (et je suis bien placé pour le savoir) pour l'achat de billets d'avion, d'hôtels, voir de séjours "packagés". Le principal moteur restant la recherche de la bonne affaire, indubitablement associé au web.

Cependant, il faut savoir que dans de nombreux secteurs, les "pures players" (entreprise ne vendant que par le canal "internet") optent finalement pour des points de vente "physiques". Et ce sera la même chose pour le tourisme. Je pense notamment au voyages très spécialisés, type écotourisme, trekk, aventures...., qui plait de plus en plus aux gens. Et pour ce type de produits, il y aura forcément besoin d'un contact physique avec des personnes.. en agences de voyage, pour établir une relation de confiance.

Bonne journée.