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Non hélas, c'est encore très peu le cas, même dans les grandes villes. La plupart du temps, ce sont des bureaux ou arcades d'agences privées (ou semi-privées) mais ils vendent leurs services.Japon, dans toutes les gares il y avait des informations pour les touristes. J'imagine qu'on retrouve un peu la meme chose partout au Vietnam, oui?
Je suis entrée par exemple dans un bureau de l'agence Hanoi Tourist pour demander une carte de la ville, on m'a regardée comme si j'étais dingue
Idem dans une autre agence, (dont j'ai oublié le nom) mais dont l'enseigne faisait penser à un office du tourisme "officiel" : aucun prospectus ni renseignement utile, ils ne vendaient que des tours pour des groupes.
Sinon, à Ho Chi Minh Ville, il y a au centre ville un nouveau service : Tourist Informations, avec des prospectus et des hôtesses qui répondent aux questions. Cependant, le but premier de ce bureau est de vendre des tours, circuits, chambres d'hôtels, etc.
C'est un peu dommage, mais ça viendra peut-être dans quelques années.